Dios está en los detalles!

 En la semana recibimos un equipo que no encendía y o bien encendía y se apagaba, nos encargamos de ejecutar todas las acciones necesarias para entender cual era el problema, al principio pensamos en la pila de la BIOS, una memoria RAM mal colocada o la fuente de alimentación, pero no era nada de esto.

Al igual que un Médico con su paciente, siempre es importante indagar al cliente (dueño del equipo) para conseguir información sobre cuando empezó el problema, quizá haya algún otro motivo que nosotros no podemos detectar a simple vista. En este caso al consultar al cliente nos dijo que el mismo había armado su computadora, que era un equipo nuevo.

En ese momento empezamos a prestar atención a los detalles;  «Le Bon Dieu est dans le détail» ("Dios está en los detalles), dijo Gustave Flaubert.

Un detalle ínfimo que pareciera ser que no influye en nada, el cliente había pasado por alto y nosotros también por unos momentos.Existen unos separadores o standoffs o Torretas, dependiendo de donde vivas, que separa la placa madre de la base de apoyo del gabinete, esta va apoyada en los separadores y atornillada, encontramos "un tornillo"(detalle ínfimo) mal ajustado y por lo tanto provocando un corto circuito que a veces no permitía pasa el proceso de POST a la placa madre.

Ajustado el tornillo se solucionó el problema.

Estos son detalles que a veces a los autodidacta se les pasa por alto, no porque no sepan hacer o desconozcan los procesos de armado. Nosotros podemos detectarlo porque la experiencia en los diferentes Servicios Técnicos que realizamos a través de los años nos van dejando cierta” sabiduría".

Esperamos que te haya resultado de utilidad esta breve historia.